اذا كنت من مستخدمين موقع Reddit او متابع للاخبار التقنية فاكيد سمعت بمشكلة تطبيق Apollo مع شركة ريديت. الشركة المسؤولة عن ريديت بشكل سريع قررت تركب الموجة وتعلن هي ايضًا عن فرض رسوم على استخدام خدمات API. على ما يبدو الشركات التقنية وخصوصًا الي في مجال التواصل الاجتماعي بعد ما شافت “تخبيص” ايلون ماسك في تويتر اصبح عندها جرأة اكبر في فرض رسوم على خدمات اضافية، بعضها كان مجاني بالاساس مثل API او مثل توثيق الحسابات الي اصبح عبارة عن …اكمل القراءة
#شركات
هذه الايام كنت ابحث عن عرض جيد لتجديد تأمين السيارة، خصوصًا وان عرض التجديد من قبل شركة التأمين الحالية كان بنفس سعر السنة الماضية. نعم في حال ادخلنا التضخم الحالي للمعادلة ففعليًا يعتبر عرض التجديد ارخص، لكن مع هذا كمميزات ليس بالمستوى ومبلغ الــ Excess مرتفع. وبعد الاستمرار بالبحث بين مختلف شركات التأمين وكذلك باستخدام مواقع المقارنة مثل Confused.com توصلت لعرض جيد، اقل بنسبة بسيطة من عرض تجديد الشركة الحالية ولكن بمزايا افضل بكثير ومبلغ Excess اقل النصف تقريبًا. وبالفعل …اكمل القراءة
قبل اشهر شركة ابل بدأت تفتح مصانع تجميع وتركيب لاجهزتها بدول اخرى منها الهند وفيتنام لتوزيع عمليات تجميع الاجهزة، بحيث ان حصل اي اغلاق مستقبلًا في الصين «او اي عراقيل اخرى بسبب التوتر السياسي» لا تدخل الشركة في ازمة مخزون المنتجات بالرغم من ان الطلب موجود وبشكل عالي. ابل اصلًا عندها مصانع في بلدان اخرى غير الصين من سنوات، ولكن هذه المصانع كانت تغذي اسواق محلية فقط، مثلا مصنع الهند للايفون يصنع فقط لتغذية السوق الهندي وكذلك الحال مع مصنع …اكمل القراءة
في اخر ١٥ سنة مرت الكثير من الاحداث السياسية منها الاقليمي والعالمي وحتى حكومات تبطش بشعبها، في كل الاحوال لم تتدخل شركات التكنولوجيا والويب في الامر وكانت دائمًا تمارس دور الحياد الى حد كبير، وتتيح المجال للطرفين المختلفين من الوصول لخدماتها والتعبير وشرح موقفهم للراي العام على منصاتها مثل فيسبوك وتويتر وغيرها. …اكمل القراءة
لا يهم ان كنت مؤسسة تعمل بمئات او عشرات الاشخاص او حتى فرد او اثنان، وان كنت تتواصل مع العملاء وجه لوجه او عبر الهاتف او الانترنت، تبقى خدمة العملاء امر هام جداً طالما انك تقدم خدمات ومنتجات لعملاء. سوف اركز فقط على التواصل الالكتروني عبر الانترنت والهاتف، خاصة وان شركات كبرى تحولت للتواصل الالكتروني فقط واغلقت المكاتب لعدم اهميتها اليوم كما كان في السابق (على الاقل عندي في بريطانيا)، ايضاً غالبية الشركات الناشئة اليوم تبدأ بشكل الكتروني فقط وتستمر …اكمل القراءة