كمستخدم شبه يومي لليوتيوب، هناك خواص احتجتها ولم اجدها وتوقعت وجود بعض منها لما سمعت انهم يعملون على تصميم الجديد، للاسف لم يحدث. التصميم الجديد لا اجده اضاف شيء اذا تحدثنا عن تجربة مستخدم وسهولة استخدام، حيث نقل قائمة الانتقال من الاعلى للجانب الايسر لم يحدث اختلاف كبير. هناك حاجات مثل الجانب الايمن: مساحة كبيرة بيضاء، تقريباً 30% من الصفحة فارغة، هذا غير لونها الابيض المزعج عند مشاهدة الفيديوهات واضطر لجعل الفيديو يمليء الصفحة لأشاهد براحة. رغم انه بالامكان الاستفادة …اكمل القراءة
#مواقع
لا يهم ان كنت مؤسسة تعمل بمئات او عشرات الاشخاص او حتى فرد او اثنان، وان كنت تتواصل مع العملاء وجه لوجه او عبر الهاتف او الانترنت، تبقى خدمة العملاء امر هام جداً طالما انك تقدم خدمات ومنتجات لعملاء. سوف اركز فقط على التواصل الالكتروني عبر الانترنت والهاتف، خاصة وان شركات كبرى تحولت للتواصل الالكتروني فقط واغلقت المكاتب لعدم اهميتها اليوم كما كان في السابق (على الاقل عندي في بريطانيا)، ايضاً غالبية الشركات الناشئة اليوم تبدأ بشكل الكتروني فقط وتستمر …اكمل القراءة
بين فترة واخرى اجد موقع عربي جديد وان اختلف الاسم في كل مرة ولكن الفكرة واحدة وهي مكان مركزي لجمع الروابط ذات المحتوى المميز ومشاركتها مع اشخاص اخرين بمختلف المجالات. تبدو الفكرة جميلة ولكن ماذا عن مستوى تقبلها ونجاحها عربياً؟ ولماذا معظم المواقع هذه تاخذ شهرة في المدونات التقنية في اول شهر لإنطلاق الخدمة ثم لا احد يذكرها لا بخير ولا شر؟ وتجد بعد فترة الموقع اما اغلق واما اهمل تماماً واصبح مليء بالسبام. حسناً، هناك عدة تحديات لهذا النوع من …اكمل القراءة
سنة 2011 كانت حقاً نقطة تحول في صناعة الويب العربي، حيث لاحظنا إزدهار وإنتعاش المواقع الإجتماعية لأقصى حد وذلك بسبب الثورات التي حصلت ببعض البلدان العربية، وهذا كان على حساب المنتديات تحديداً، حيث تسببت هذه الثورات بثورة غير صريحة على المنتديات العربية، كيف لا وغالبية المنتديات ذات طابع عام. …اكمل القراءة
قبل حوالي سنتين قامت مجموعة من شركات الجوال والانترنت العربية بالتعاون على إنشاء شبكة اجتماعية محلية تنافس فيسبوك، وبالفعل تم ذلك واخذت الشبكة الاجتماعية هذه فرصة ممتازة في الاعلام ولا تستحقها الصراحة، ثم فشلت التجربة كما كان متوقع واغلقت على هذا بكل هدوء، خاصة وان من تحدث عنها بحماس في بداية الاطلاق من الإعلاميين كانوا قد نسوا اساسًا وجودها، مثلي الان لا استطيع تذكر اسم الموقع. هذا الاسبوع كنت اتصفح بعض المواقع الاخبارية و وجدت خبر يتحدث عن انشاء شبكة …اكمل القراءة